Général
Oui ! Nous vendons à la fois des dalles de terrasse et des lames de terrasse. Les deux produits peuvent constituer une excellente terrasse. Le choix du produit dépendra de vos préférences en matière de couleur, de la facilité d’installation, de l’accès aux entrepreneurs/outils et d’autres considérations.
All the information you need about our amazing 25-year warranty can be found in several sections of our website:
Why choose us?
I am a professional
In our toolbox under the technical documents section
Nous avons créé la section Je suis un professionnel spécifiquement pour les architectes et autres professionnels liés à l’extérieur. Nous savons que vous avez des questions spécifiques et exigeantes, c’est pourquoi nous avons rassemblé toutes les informations pertinentes dans cette section.
Si vous ne trouvez toujours pas l’information requise, n’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact ou à nous appeler. Si vous avez une question sans réponse, il y a de fortes chances que d’autres personnes se posent la même question. Nous nous efforcerons de l’ajouter à notre site Web.
Par l’intermédiaire de nos partenaires de vente au détail, nous proposons occasionnellement des offres spéciales sur nos produits. Cependant, nous n’avons pas de coupons ou de réductions généralistes. Veuillez garder à l’esprit qu’un achat en plus grande quantité peut réduire le prix par pied linéaire / pied carré. Vous pourriez également obtenir de meilleurs prix en achetant par l’intermédiaire de nos distributeurs.
Rendez-vous sur la page Où acheter ? pour trouver le détaillant ou le distributeur le plus proche de chez vous.
Pour les achats de détail ou de distributeur, veuillez contacter votre détaillant ou distributeur. Pour les achats directs, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Veuillez garder à l’esprit que les boîtes de carreaux de terrasse, les garnitures et fascias de carreaux de terrasse, ainsi que les kits de rampes ou de poteaux ouverts/utilisés ne peuvent pas être remboursés. Veuillez également noter que des frais d’expédition supplémentaires peuvent être engagés dans le processus de remboursement.
Le matériel pour les planches de la terrasse est vendu séparément des planches. Les finitions pour les dalles de terrasse sont vendues séparément des dalles. Les accessoires de bardage sont vendus séparément du bardage.
Les accessoires peuvent être commandés auprès de tout détaillant qui vend notre planche de terrasse, notre tuile de terrasse ou notre revêtement. Si vous commandez nos produits par l’intermédiaire d’un distributeur, vous pouvez les contacter pour acheter des accessoires.
Veuillez contacter votre distributeur ou détaillant local pour vérifier si le produit souhaité est en stock. En raison de la COVID-19, notre production a ralenti mais nous recevons des stocks chaque mois. N’hésitez pas à leur demander.
Veuillez décrire votre dommage et joindre des photos dans un e-mail à nous.
Veuillez également préciser par l’intermédiaire de qui vous avez acheté le matériel et fournir un reçu et/ou un numéro de commande si possible.
Vous pouvez toujours demander notre lookbook numérique. Envoyez-nous simplement un email.
Spécifications du produit
Notre Ultrashield Naturale a un noyau en plastique et en fibre de bois, recouvert à 360 degrés de plastique. Tout le plastique utilisé est composé à 95 % de matériaux recyclés. Des informations supplémentaires sur la composition du matériau sont disponibles sur la page Technologie Ultrashield. Le matériau composite NewTechWood est 100 % recyclable, car il est fabriqué en polyéthylène haute densité et en fibre de bois.
Pour consulter vos options de couleur, vous pouvez vous rendre sur notre page de couleurs. Vous y trouverez toute notre gamme de couleurs classées par couleurs standard (toujours en stock), couleurs personnalisées (livrées sous 3-4 mois) ou si vous avez besoin d’une couleur spécifique pour finaliser votre projet, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons toujours créer une couleur sur mesure selon la nature de votre projet.
Ce n’est pas le cas car le noyau intérieur n’est pas composé du même matériau que le bouclier extérieur. Vous pouvez en savoir plus sur la composition de notre matériau sur la page Technologie Ultrashield.
Nos produits sont conçus pour une utilisation en extérieur, donc il ne devrait pas y avoir de problème avec l’exposition aux éléments. Cependant, si des plages normales de chaleur et de froid, ainsi que l’exposition à la pluie et à la neige, ne causeraient pas de dommages, des conditions météorologiques extrêmes pourraient en causer.
Bien que la nature du matériau composite le fasse retenir la chaleur, cela ne déformera pas le matériau, qui a même été testé dans l’eau bouillante.
Notre matériau composite n’a aucun problème avec le froid extrême.
Oui, le sel n’affecte pas négativement notre matériau, bien que vous souhaitiez vous assurer que notre matériau ne reste pas immergé dans l’eau, qu’elle soit douce ou salée. Cependant, l’exposition en elle-même ne poserait pas de problème.
Vous pouvez utiliser un produit de déneigement sur notre bois composite. Cependant, gardez à l’esprit que le déneigement doit être nettoyé avec du savon à vaisselle, car il ne faut pas le laisser sécher à la surface. S’il est laissé longtemps, cela peut tacher les planches.
Bien que tout matériau ait un certain degré de glissance, la manière dont vous pourriez la ressentir dépendra du matériau de contact (c’est-à-dire le matériau sous votre chaussure). Nous ne prévoyons pas un niveau excessif de glissance avec ce matériau. Vous constaterez également que la glissance est atténuée par le motif du grain. Si vous avez des préoccupations spécifiques, nous vous encourageons à tester un échantillon. Commandez votre échantillon gratuit via notre boutique en ligne.
Tant que le matériau ne reste pas submergé, ce n’est pas un problème et en fait, nos produits composites sont utilisés dans les douches, marinas, quais, bateaux et autres surfaces exposées à l’eau.
Nous estimons que notre bois composite peut supporter un poids de plus de 1000 livres par pied carré.
Oui ! Les innovations technologiques offrent une grande résistance aux UV pour nos panneaux composites. Nous avons testé l’exposition directe aux UV sur nos panneaux pendant des centaines d’heures avec un changement minimal. En fait, nous offrons également une garantie limitée concernant la résistance aux taches et à la décoloration.
C’est 131 degrés Celsius, ou 268 degrés Fahrenheit.
Notre matériau composite a un indice de propagation des flammes ne dépassant pas 200, ou une classe C.
Utilisez
Oui, les différentes couleurs du même produit sont physiquement identiques, en dehors de la couleur, et peuvent être installées ensemble dans un même assemblage pour un look intéressant et unique.
Nous n’avons pas de recommandation spécifique pour le scellant. Un bois traité ou un scellant à base d’eau conviendrait. Votre meilleur choix serait un scellant conçu spécifiquement pour les produits en bois de composite.
Il est recommandé de sceller les bords lors de l’installation du matériau, mais le joint doit résister pendant toute la durée de la garantie du matériau (10 ans pour le commercial, 25 ans pour le résidentiel).
Notre matériau composite a une classification incendie de classe C, ce qui signifie que vous pouvez vous attendre à ce que la cheminée ne soit pas un risque d’incendie. Cependant, veuillez noter que les braises de votre foyer peuvent endommager le matériau.
Nous recommandons d’utiliser une lame à pointe en carbure.
Nous vous recommandons d’utiliser des vis composites plutôt que des clous lors de l’installation de nos planches composées.
Accessories
Oui, c’est possible. Pour ce faire, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact. Veuillez inclure les produits pour lesquels vous avez besoin de pièces, ainsi que la couleur. Gardez à l’esprit que nous devrons également facturer les frais de port.
Oui, ils le font. Nous n’avons pas de vis à vendre, mais des clips supplémentaires peuvent être achetés.
Les accessoires peuvent être commandés auprès de tout revendeur qui vend notre planche de terrasse, notre carrelage de terrasse ou notre bardage. Si vous commandez nos produits par l’intermédiaire d’un distributeur, vous pouvez les contacter pour acheter des accessoires.
Chaque boîte de clips est conçue pour être utilisée avec 50 pieds carrés de terrasse. Cela est vrai tant pour le bardage que pour les lames de terrasse et pour les systèmes mini-écart et T-clip pour la terrasse.
Exemples
Oui, notre outil de recherche de détaillants vous permet de trouver le détaillant le plus proche de votre emplacement. Soumettez votre ville ou code postal et c’est tout, c’est simple comme bonjour !
Cependant, si vous ne trouvez pas de détaillant près/samples/ de chez vous, nous serons ravis de vous envoyer des échantillons par courrier, visitez la section Commander un échantillon.
C’est très simple ! Allez sur la page Commander un échantillon, choisissez le produit et la couleur que vous souhaitez et recevez-les.
